Вся продукция, представленная в нашем магазине является официально ввезенной на территорию Украины, и на Stiga распространяется фирменная гарантия 5 лет (в случае частного использования) и 1 год (в случаях коммерческого, коммунального использования). На серию Stiga Alpina распространяется фирменная полная гарантия на 3 года. Свидетельством данного гарантийного обязательства является гарантийный талон Stiga, в котором указаны контактные данные всех сервисных центров по Украине.

При необходимости в гарантийном ремонте, или необходимости послегарантийного ремонта, вся продукция обслуживается нашими авторизованными сервис-центрами Stiga. Гарантийное обслуживания осуществляется ТОЛЬКО при наличии у Вас оригинального гарантийного талона с указанием даты продажи и штампом магазина (пример гарантийного талона представлен ниже).

На представленной интерактивной карте отмечены города, где присутствуют один и больше авторизированых сервисный центров Stiga. Сервисный центры Stiga есть практически во всех больших городах Украины. Для удобства наших клиентов, список сервисных центров постоянно расширяется. Также существует возможность передачи товаров на гарантию посредством перевозчиков.


В гарантийном ремонте может быть отказано в случаях:

- несоблюдения покупателем требований изготовителя, указанных в гарантийном документе;
- несоблюдения правил эксплуатации, указанных в инструкции по эксплуатации данного изделия;
- несоблюдения правил установки;
- отсутствия оригинального гарантийного документа;
- при отсутствии в гарантийном документе следующих сведений: даты продажи, печати организации-продавца, подписи продавца;
- внесения любых исправлений (изменений) в текст гарантийного документа;
- ремонта не уполномоченными на это лицами, если такой ремонт повлек за собой неисправность в работе изделия;
- разборки изделия, изменения конструкции и других вмешательств, не предусмотренных инструкцией;
- необходимости замены осветительных ламп, фильтров, а также стеклянных и перемещаемых вручную пластиковых деталей;
- неисправностей и повреждений, вызванных экстремальными условиями и действием непреодолимой силы (пожар, стихийные бедствия и т.д.);
- неправильного пользования расходными материалами или использования расходных материалов, непригодных для данного изделия;
- небрежного хранения и/или небрежной транспортировки владельцем;
- повреждений (отказов) техники или нарушений ее нормальной работы, вызванных животными или насекомыми;
- включения изделия в сеть с недопустимыми параметрами;
- использования изделия в целях, для которых оно не предназначено;
- попадания во внутренние рабочие объемы посторонних предметов, мелких деталей одежды, жидкостей или остатков пищи.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества производится по заключению авторизованных производителем сервисных центров
Отсутствие такого гарантийного талона при сдаче техники в гарантийный ремонт: